La sécurité des données patients : un enjeu majeur pour les IDEL

Les données patients au cœur du parcours de santé

L'évolution technologique a considérablement transformé le quotidien des infirmiers libéraux (IDEL). L'utilisation de la carte Vitale pour la télétransmission, les logiciels de gestion et les applications mobiles ont permis une meilleure organisation des soins et un suivi plus efficace des patients. Cependant, cette digitalisation s'accompagne d'un enjeu majeur : la sécurité des données de santé.

Les infirmiers recueillent une quantité importante de données sensibles : informations médicales, constantes vitales, photos de plaies, prescriptions, antécédents, etc. Ces données, essentielles au bon suivi des patients, doivent être protégées avec la même rigueur que les dossiers papier stockés dans un cabinet.

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Les problématiques de sécurité

Selon un sondage mené en mars 2017, un tiers des infirmiers déclarent être préoccupés par la sécurisation de leurs données. Pourtant, près de 40 % des IDEL utilisent encore des solutions non sécurisées comme un ordinateur personnel ou une simple clé USB.

Ces méthodes présentent des risques majeurs :

• Perte des supports : une clé USB ou un ordinateur endommagé peut entraîner la disparition irrémédiable des données.
• Piratage informatique : les cyberattaques se multiplient et les données de santé sont une cible privilégiée.
• Non-conformité avec la réglementation : le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les recommandations du GIE SESAM-Vitale imposent des mesures strictes de protection des informations de santé.

Pour assurer une meilleure sécurisation, il est recommandé d'utiliser des solutions agréées, comme des logiciels dont les données sont hébergées sur des serveurs labellisés Hébergeur de Données de Santé (HDS). Ce label garantit un niveau de protection élevé et conforme aux normes en vigueur.

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La sécurité en mobilité

Avec un taux d'équipement en smartphone de 90 %, les infirmiers sont de plus en plus nombreux à utiliser des applications mobiles pour gérer leurs tournées. Environ 74 % d'entre eux déclarent utiliser des outils mobiles, comme l'application CBA, pour faciliter leur organisation et le suivi des patients.

Cependant, la mobilité expose les données à de nouveaux risques :

• Perte ou vol du smartphone : un accès non protégé peut exposer les données patients.
• Utilisation de réseaux non sécurisés : la connexion à des Wi-Fi publics peut compromettre la confidentialité des informations.
• Absence de chiffrement : les données non cryptées peuvent être interceptées par des tiers malveillants.

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Les bonnes pratiques pour sécuriser les données en mobilité

• Utiliser des applications sécurisées : préférer des solutions labellisées HDS et conformes aux règlements en vigueur.
• Protéger l'accès au smartphone : activer un mot de passe fort ou une authentification biométrique.
• Chiffrer les données : utiliser des applications qui intègrent un chiffrement des informations.
• Sauvegarder régulièrement : synchroniser les données avec des serveurs sécurisés pour éviter toute perte.

Suite à notre sondage, 39 % des infirmiers ont exprimé le besoin de modifier leurs pratiques pour mieux protéger les données patients. Cela montre que la sensibilisation et la formation restent essentielles.

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Le mot de la fin

La sécurité des données patients est un enjeu central dans la pratique infirmière. La numérisation offre des avantages incontestables en matière de gestion et de suivi des soins, mais elle impose une vigilance accrue en termes de protection des informations.

Pour garantir la confidentialité et la sécurité des données, les infirmiers doivent adopter des outils conformes aux normes en vigueur, comme les logiciels HDS, et appliquer les bonnes pratiques en mobilité. La formation et la sensibilisation restent les meilleures armes pour prévenir les risques et garantir une prise en charge optimale des patients tout en respectant leurs droits.

Ainsi, en adoptant les bons réflexes et en choisissant les solutions adaptées, les infirmiers peuvent exercer leur profession en toute sérénité, tout en assurant la protection des données sensibles qu'ils gèrent au quotidien.